Шоколад, самар бэлэгний хайрцагт зориулсан тусгай автомат хавтгай шошголох машин: Италийн брэнд яагаад гурав дахь сард хоёр дахь машин худалдаж авсан бэ?

Өнгөрсөн есдүгээр сард Италийн хойд хэсэгт байрлах шоколадны брэндийн эзэн София WhatsApp-т мессеж илгээжээ YCT машин.

Гурван бэлгийн хайрцагны зураг.

Нэг багц хэмжээс.

Нэг богино асуулт:

'Чи чадах уу?'

Бид эхлээд үнийн санал ирүүлээгүй.

Үүний оронд, YCT Machinery дөрвөн практик асуулт асуув:

• Хайрцагны зузаан хэд вэ?

• Танд нэг эсвэл хоёр шошго хэрэгтэй юу?

• Танд багц код хэрэгтэй юу?

• Таны өдөр тутмын бүтээгдэхүүний зорилт юу вэ?

Энэ шийдвэр нь төслийг бүхэлд нь тодорхойлсон.

Энэхүү жишээн дээрх судалгаа нь YCT Machinery нь Италийн шоколадны брэндэд захиалгат шоколад, самар бэлэгний хайрцагны шошгыг автоматжуулахад хэрхэн тусалсан ашиглан захиалгат автомат хавтгай шошгололтын машин , мөн хэрэглэгч яагаад ашиглалтад орсноос хойш гурав дахь сард хоёр дахь машин худалдаж авсныг харуулж байна .

Шуурхай хариулт

Италийн шоколад, бэлгийн хайрцагны брэнд нь 45х45 мм - ээс 380х180 мм- ийн хэмжээтэй хайрцаг байх ёстой бүрт хоёр шошготой . Өөр нийлүүлэгчийн хямд үнэтэй нэг толгойтой сонголт нь эхэндээ сэтгэл татам мэт санагдаж байсан ч хоёр шошгыг хоёр тусдаа дамжуулалтаар нааж, бодит дамжуулалтыг бууруулах шаардлагатай байв. Өрсөлдөгчийн мэдээллийг шалгаж, хэрэглэгчийн дээжийг туршиж, машины хязгаарлалт болон тохируулгын хэрэгцээг үнэн зөв тайлбарласны дараа, YCT Machinery нь гаргаж өгсөн автомат хавтгай шошгоны шийдлийг наах чадвартай нэг дамжуулалтаар хоёр шошгыг . Үйлчлүүлсний дараа хэрэглэгч эхлээд тогтвортой, тууштай шошгыг баталгаажуулж, дараа нь шинээр бүрхэгдсэн хайрцагны тагны ирмэгийг өргөх асуудлыг мэдээлсэн бөгөөд үүнийг тохируулах төлөвлөгөөний дагуу тэр өдөр нь шийдсэн. гэхэд Гурав дахь сар үйлчлүүлэгч хоёр дахь машин нэмсэн. шинэ шугамд зориулж

Төслийн агшин зураг

Хэрэглэгчийн мэдээлэл

Үйлчлүүлэгч нь Италийн хойд хэсэгт байдаг шоколадны брэнд бөгөөд хосолсон бэлгийн хайрцагны загвартай бүтээгдэхүүн үйлдвэрлэдэг шоколад, самар . Дээд зэрэглэлийн чихрийн сав баглаа боодлын хувьд шошго нь зөвхөн функциональ биш юм. Энэ нь бас нөлөөлдөг:

• тавиур танилцуулга,

• бэлгийн хайрцагны гоо зүй,

• багцын тууштай байдал,

• мөн харагдахуйц муруй шошгоны эрсдэлийг буцаана.

Сав баглаа боодлын хэмжээ ихээхэн ялгаатай бөгөөд нэг хайрцагт хоёр шошго шаардлагатай байдаг тул хэрэглээ нь ердийн хавтгай шошготой төслөөс илүү төвөгтэй байсан.

Төсөл хэрхэн эхэлсэн

Төсөл WhatsApp-ийн богино мессежээр эхэлсэн боловч програм нь өөрөө тийм ч хялбар биш байв.

Эхэндээ София илгээв:

• гурван бэлгийн хайрцагны зураг,

• хайрцагны хэмжээ,

• болон техник эдийн засгийн үндэслэлийн талаарх шууд асуулт.

Шууд үнэ нэмэхийн оронд YCT Machinery эхлээд үйл явцын тодорхойлолтод анхаарлаа хандуулсан.

Энэхүү анхны яриа нь гол бэрхшээлийг хурдан илрүүлсэн:

• хамгийн жижиг хайрцаг нь ердөө 45х45 мм байв

• хамгийн том хайрцаг нь байв 380х180 мм

• хайрцаг бүрт хоёр шошго хэрэгтэй байсан

Энэ нь энгийн нэг хэмжээтэй хариулт хариуцлага хүлээхгүй гэсэн үг юм.

Жинхэнэ сорилт: Хоёр шошго, асар том хэмжээ, борлуулалтын заль мэх хийх зай байхгүй

Инженерийн үүднээс авч үзвэл хамгийн том асуудал нь зөвхөн хайрцагны хэмжээ байсангүй. Энэ нь байсан дамжуулалтын логик .

Хэрэв нэг толгойтой хавтгай шошгоны машин нь хоёр шошгыг тусад нь тавьдаг бол хайрцаг нь шошгоны циклийг хоёр удаа давах ёстой. Энэ нь практик гарцыг шууд бууруулдаг.

Тэгэхээр YCT Machinery үүнийг тодорхой тайлбарлаж, хоёр өөр зүйлийг өгсөн. илүү үнэтэйг нь албадахын оронд

Тэр ил тод байдал хожим чухал болсон.

Үйлчлүүлэгч буцаж ирээд өөр нийлүүлэгч 18% хямд байна гэж хэлсэн.

Бид сэтгэл хөдлөлөөр маргахын оронд өрсөлдөгчийн параметрийн хуудсыг хүссэн. Шалгасны дараа ялгаа нь тодорхой болсон:

• Энэ нь байсан нэг толгойтой машин

• хоёр шошгыг хоёр тусдаа дамжуулалтаар хийх ёстой байв

• мөн сурталчилсан хурдыг үндэслэн тооцсон нэг шошготой үйл ажиллагаанд

Тиймээс бодит харьцуулалт нь зөвхөн машины үнэ биш байсан. Энэ нь байсан дууссан хайрцаг тутамд секунд .

Энэ тооцоо тодорхой харагдах үед үйлчлүүлэгч зөвхөн наалтын үнэд анхаарлаа хандуулахаа больсон.

Энэ бол B2B савлагааны тоног төхөөрөмжийн хамгийн чухал хичээлүүдийн нэг юм:

хайрцаг бүрийг удаанаар дуусгавал хямд машин хямд биш юм.

Дээжийн туршилт нь жинхэнэ асуудлыг илчилсэн бөгөөд бид тэгж хэлсэн

Хэлэлцүүлгийн дараа үйлчлүүлэгч дээж илгээсэн.

Туршилтын явцад нэг асуудал тодорхой болсон:

Бэлгийн хайрцаг нь туузан дамжуулагч дээр гулсаж , шошгон дээр орчим гулссан 1 мм .

Энэ бол эгзэгтэй мөч байлаа.

Олон ханган нийлүүлэгчид зүгээр л 'асуудалгүй, эхлээд захиалаарай' гэж хэлдэг.

YCT Machinery эсрэгээр нь хийсэн.

Бид туршилтын видео бичлэг хийж, үйлчлүүлэгчид яг юу болж байгааг харуулсан. Дараа нь бид тохиргоог нэмж өөрчилсөн:

• чиглүүлэгч төмөр зам

• болон барих сойз

Тохируулга хийсний дараа шошго нь ±1 мм- ийн гүйцэтгэлд буцаж ирэв. шалгагдсан дээжийн нөхцөлд ойролцоогоор

Үүний нэгэн адил бид нуугаагүй . зардлын үр дагаврыг Нэмэлт бүрэлдэхүүн хэсгүүд нь өртөг нэмэгдэх болно гэдгийг бид шууд үйлчлүүлэгчид хэлсэн.

Энэ шударга байдал нь итгэлцлийг бий болгоход тусалсан.

Хожим нь София төсөл яагаад урагшилсныг тайлбарласан нэг зүйлийг хэлэв.

'Бусад ханган нийлүүлэгчид энэ машин юу хийж чадахыг л надад хэлсэн. Та юуг хийж чадахгүйг нь эхлээд хэлсэн.'

Энэ нь кейс судалгаагаар байж болох хамгийн хүчтэй хэрэглэгчийн итгэлийн ишлэлүүдийн нэг юм.

Хэрэглэгч яагаад тэр даруй захиалга өгөөгүй вэ?

Туршилтын хариу сайн гарсан ч захиалагч нэг дор захиалга өгөөгүй.

Тэд оргил улирлын мэдээллийг хүлээж байв.

Сүүлд дахин холбогдоход София шошгоны муруйлтаас үүдэлтэй өгөөж өмнөх жилтэй харьцуулахад нэмэгдэж , төсөв эцэст нь батлагдсан гэж тайлбарлав.

Энэ нь худалдан авах шийдвэр нь зөвхөн тоног төхөөрөмжийн ашиг сонирхолд тулгуурлан бодит савлагааны алдагдалд үндэслэсэн болохыг харуулж байгаа тул энэ нь чухал юм.

Шийдвэр гарсны дараа төлбөр, тээвэрлэлтийн зохицуулалт хурдан шилжиж, үйлчлүүлэгч тээвэрлэлтийн өмнө төлбөрөө хийж дуусгасан.

Экспортын машин механизмын төслийн хувьд энэ нь итгэлийн бас нэг хүчтэй шинж тэмдэг юм.

YCT Machinery-ийн шийдэл

Энэ програмын хувьд, YCT Machinery нь нийлүүлсэн . тусгай автомат хавтгай шошгоны машиныг үйлчлүүлэгчийн жинхэнэ бэлгийн хайрцагны хүрээ, шошгоны хэрэглээний логикийн дагуу зохион бүтээсэн

Үндсэн тохиргооны зорилго

Машин нь дараахь зүйлийг дэмжих ёстой.

• маш жижигээс маш том хайрцагны формат

• хайрцаг бүрт хоёр шошго

• нэг удаагийн хэрэглээний үр ашиг

• хайрцагны тогтмол байрлал

• тогтвортой дээд гадаргуугийн шошгоны нарийвчлал

Яагаад өөрчлөн тохируулах шаардлагатай байсан бэ?

Хэрэглэгчийн сав баглаа боодлын хүрээ нь:

• 45х45 мм

руу

• 380 × 180 мм

Энэ нь хавтгай хайрцагтай харьцах өргөн формат юм.

Нэмж дурдахад шошгоны процесс нь арилжааны үйлдвэрлэлд хангалттай үр дүнтэй байх ёстой байсан тул хоёр шошготой нэг удаагийн боловсруулалт чухал байсан.

Туршилтын явцад практик оновчлол

Хайрцагны хөдөлгөөнийг хянах, давтагдах чадварыг сайжруулах, YCT Machinery нь уг машиныг дараах байдлаар оновчтой болгосон.

• илүү тогтвортой тээвэрлэхэд чиглүүлэх төмөр зам

• хайрцаг өргөх, гулсахыг удирдах зориулалттай сойз

• Шошгоны байрлалыг дахин хүлцэлд оруулахын тулд дээж дээр суурилсан тааруулах

Энэ бол олон хэрэглэгчид эх үүсвэр хайхдаа яг ийм бодит хэрэглээний инженерчлэл юм YCT Machinery-ийн захиалгат хаяглалтын шийдлүүд.

Эхний сард үйлчлүүлэгчид юу таалагдсан бэ

Эхлүүлсний дараа үйлчлүүлэгч хоёр эрт санал хүсэлт өгсөн.

Сайн үр дүн 1: Шошгоны байрлал нь хайрцагны дараа ижил байсан

Энэ бол хамгийн том сайжруулалтын нэг байсан. Хэрэглэгч шошгоны байрлал үйлдвэрлэл даяар жигд хэвээр байгааг баталгаажуулсан.

Дээд зэрэглэлийн бэлгийн сав баглаа боодлын хувьд тогтвортой байдал нь маш чухал юм.

Сайн үр дүн 2: Нэг дамжуулалтаар хоёр шошгыг ашигласан

Энэ нь хэрэглэгч нэг хайрцагт хоёр тусдаа шошгоны мөчлөгийн үр ашгийн шийтгэлийг хүлээж авах шаардлагагүй гэсэн үг юм.

Энэ нь савлагааны урсгалыг шууд сайжруулсан.

Эхний сарын асуудал: Бэлгийн хайрцагны шинэ таг нь бөмбөрцөг болж эхлэв

Эхний сар төгс байгаагүй, тийм ч учраас энэ хэрэг найдвартай санагдаж байна.

Шинээр танилцуулагдсан бэлгийн хайрцаг нь бага зэрэг бөмбөлөгтэй тагтай байсан бөгөөд энэ нь шошгоны ирмэгийг өргөхөд хүргэсэн.

Хамгийн чухал зүйл бол асуудал гарч ирсэн явдал биш юм.

Хамгийн чухал зүйл бол үүнийг хэр хурдан зохицуулсан явдал юм.

YCT Machinery нь хэрэглэгчдэд тохируулах шийдлийг тэр өдөртөө өгсөн бөгөөд туршилт хийсний дараа асуудал шийдэгдсэн.

Иймэрхүү хариу үйлдэл нь тухайн машиныг жинхэнэ үйлдвэрт 'удирдахад хэцүү' эсвэл 'ашиглахад хялбар' эсэхийг тодорхойлдог.

Яагаад энэ хэрэг ердийн жишээн дээр илүү их итгэлийг бий болгодог вэ?

Тоног төхөөрөмжийн олон кейс судалгаа нь зөвхөн амжилттай үр дүнг харуулдаг.

Энэ нь шийдвэрийн бүрэн замыг харуулж байна:

• үйлчлүүлэгч энгийн асуулт асуув

• YCT Machinery эхлээд процессын гүн гүнзгий асуултуудыг асуув

• Бид нэг толгойтой сонголтын хязгаарыг тайлбарлав

• Бид гарчгийн хурдны оронд бодит мөчлөгийн цагийг харьцуулсан

• Туршилтын явцад бид гулсах асуудлыг олсон

• Бид асуудлыг нуухын оронд шударгаар харуулсан

• Бид засварын нэмэлт зардлыг тодорхой тайлбарлав

• Бид эхний сарын ирмэгийг өргөх асуудлыг хурдан шийдсэн

• мөн үйлчлүүлэгч гурав дахь сард хоёр дахь машин худалдаж авсан

Тийм ч учраас энэ нь зөвхөн бүтээгдэхүүний түүх биш юм.

Энэ бол итгэлцлийн түүх юм.

Хэрэглэгчийн үр дүн

Энэхүү төсөл нь хэд хэдэн чухал үр дүнг өгсөн.

Илүү тогтвортой шошго байршуулах

Худалдан авагч шошгоны байршил нь хайрцагнаас хайрцагт тогтмол байдгийг баталж, савлагааны харагдахуйц өөрчлөлтийг багасгасан.

Нэг нэвтрүүлэхэд хоёр шошго

Давталтын мөчлөгөөр үр ашгийг хоёр дахин бууруулахын оронд машин нь нэг дамжуулалтаар хоёр шошготой хэрэглээг дуусгасан.

Сав баглаа боодлын эрсдэл бага

Шошгоны тууштай байдлыг сайжруулснаар үйлчлүүлэгч тахир шошго, үзүүлэнгийн согогтой холбоотой асуудлуудыг багасгасан.

Сав баглаа боодлын шинэ асуудалд хурдан хариу өгөх

Шинэ бөмбөлөгтэй таг нь ирмэгийг өргөхөд хүргэсэн үед тухайн өдрийн тохируулгын удирдамжаар асуудлыг хурдан шийдвэрлэсэн.

Шугамын өргөтгөлийн хувьд хангалттай тогтвортой

Дараа нь хамгийн хүчтэй үр дүн гарсан:

Гурав дахь сар гэхэд үйлчлүүлэгч хоёр дахь шугамын хоёр дахь машиныг нэмсэн.

Энэ нь сав баглаа боодлын машинд итгэх итгэлийн хамгийн тод хэлбэрүүдийн нэг юм.

Гурав дахь сарын захиалга яагаад чухал вэ?

Ийм эрт дахин захиалга хийх нь ихэвчлэн гурван зүйлийг илэрхийлдэг:

Машин нь жинхэнэ үйлдвэрлэлд ажиллаж байсан

Зөвхөн дээжийн шинжилгээнд төдийгүй өдөр тутмын үйлдвэрийн хэрэглээнд.

Үйлчлүүлэгч дэмжлэгт итгэсэн

Эхний сард хурдан хариу үйлдэл үзүүлэх нь хүлээгдэж буй эрсдлийг бууруулдаг.

Нийлүүлэгчийн харилцаа өргөжин тэлэх боломжтой болсон

Эхний мөр амжилттай ажилласны дараа хоёр дахь шугам руу тэлэх нь дараагийн логик алхам болсон.

Нийлүүлэгчдийг харьцуулж буй B2B худалдан авагчдын хувьд ийм төрлийн давтан худалдан авалт нь ямар ч товхимолын нэхэмжлэлээс илүү зүйлийг хэлж өгдөг.

Энэ хэрэг яагаад бусад дээд зэрэглэлийн хайрцаг сав баглаа боодлын төслүүдэд чухал вэ?

Энэ тохиолдол ялангуяа сав баглаа боодолтой компаниудад хамаатай.

• шоколадны хайрцаг

• самар бэлэг хайрцаг

• чихрийн бэлгийн багц

• гоо сайхны хайрцаг

• цайны хайрцаг

• дээд зэрэглэлийн жижиглэнгийн хайрцаг

• нэг эсвэл хоёр дээд шошго бүхий хавтгай бэлэг хайрцаг

Хэрэв таны сав баглаа боодлын шугам дараах байдалтай тэмцсээр байвал:

• өргөн хайрцагны хэмжээтэй өөрчлөлт

• нэг хайрцагт хоёр шошго

• бодит нэвтрүүлэх чадвар бага

• гулсалтын улмаас үүссэн шошго

• хавтгай бус хайрцагны таг дээр ирмэг өргөх

• эсвэл муруй шошготой холбоотой буцаалт

дараа нь өөрчлөн автомат хавтгай шошго шийдэл YCT Machinery нь зөвхөн цаасан дээр хурдан харагддаг хямд стандарт машинаас хамаагүй илүү үнэ цэнэтэй байж болох юм.

Дүгнэлт

Энэхүү төсөл нь нэг богино WhatsApp мессежээр эхэлсэн:

'Чи чадах уу?'

Гэвч бодит хариулт нь ишлэлээс хавьгүй илүү зүйлийг шаарддаг.

Энэхүү Италийн шоколадны брэндийн хувьд тулгамдсан асуудал нь зөвхөн бэлгийн хайрцгийг шошголох явдал биш юм. Энэ нь шошгыг тэмдэглэж маш өөр хэмжээтэй хайрцагны , нэг хайрцагт хоёр шошгыг үр дүнтэй хэрэглэж , муруй шошгоны чанар, буцаалтын асуудлаас зайлсхийсэн.

Ил тод хандлагыг баримталж, бодит дээжийг туршиж, гулсах асуудлыг бодитоор харуулж, машиныг үнэн зөвөөр оновчтой болгож, хүргэлтийн дараа хурдан хариу үйлдэл үзүүлснээр, YCT Machinery эхний асуултыг ажлын савлагааны шийдэл болгон хувиргасан.

Дараа нь хамгийн сайн нотолгоо гарч ирэв:

үйлчлүүлэгч гурав дахь сард хоёр дахь машин худалдаж авсан.

тайлбарлах нийлүүлэгч хайж буй брэндүүдийн хувьд хийж чадах , юу хийж болохгүйг Тохируулахын өмнө машин юу энэ тохиолдол нь практик үнэнч байх нь борлуулалтын хамгийн хүчтэй давуу тал болж байдгийг харуулж байна.

Дээд зэрэглэлийн бэлгийн хайрцгийг илүү тууштай тэмдэглэхэд бэлэн үү?

Хэрэв таны хайрцагт хэрэгтэй бол:

• нэг эсвэл хоёр шошго,

• дээд гадаргууг зөв байрлуулах,

• олон хайрцагны хэмжээг дэмжих,

• эсвэл стандарт хавтгай шошгологчоос гадна захиалгат шийдэл,

YCT Machinery нь таны төслийн зөв тохиргоог үнэлэхэд тусална.

Илүү хурдан зөвлөмж авахын тулд эдгээр дэлгэрэнгүй мэдээллийг хаягаар илгээнэ үү YCT машин :

• хайрцагны урт, өргөн, зузаан

• танд нэг эсвэл хоёр шошго хэрэгтэй эсэх

• шошгоны хэмжээ, шошгоны байрлал

• багц кодлох шаардлагатай эсэх

• хүлээгдэж буй өдөр тутмын гарц

• Таны одоогийн савлагааны үйл явцын зураг эсвэл видео

• хэрэв байгаа бол хайрцаг, шошгоны дээж

Хүчтэй CTA

Таны дамжуулах чадварыг хагасаар бууруулахгүйгээр нэг хайрцагт хоёр шошго хэрэгтэй юу?

ярилц YCT Machinery нь таны савлагааны мөчлөгт тохирсон автомат хавтгай шошгоны шийдлийн тухай.

Таны хайрцаг гулсах, хагарах эсвэл ирмэг дээр өргөх эсэхийг мэдэхгүй байна уу?

Дээжээ илгээнэ үү YCT машин . Үйлдвэрлэлийн өмнө бодит хэрэглээний туршилт хийх

Олон нийлүүлэгчдийн машины үнийг харьцуулах уу?

Асуу YCT машин нь зөвхөн шошгон дээрх гарчигны хурдыг бус, бэлэн хайрцаг тутамд бодит цагийг тооцоолох боломжтой.

Түгээмэл асуултууд

Энэ төсөлд ямар сав баглаа боодол дээр хаягласан бэ?

Өргөдөл нь шоколад, самар бэлэгний хайрцагт зориулагдсан байв. Италийн кондитерийн брэндийн

Энэ төсөл яагаад ердийн хавтгай шошгоны ажлаас илүү хэцүү байсан бэ?

Хайрцагны хэмжээ нь 45х45 мм -ээс ийн хооронд хэлбэлздэг 380х180 мм- бөгөөд хайрцаг бүрт хоёр шошго шаардлагатай байсан..

Яагаад хямд өрсөлдөгч нь илүү сайн сонголт биш байсан бэ?

Хямдхан сонголт бол нэг толгойтой машин байсан бөгөөд хоёр шошгыг хоёр тусдаа дамжуулалтаар хийсэн бөгөөд энэ нь дууссан хайрцагт ногдох бодит дамжуулалтыг бууруулдаг.

YCT Machinery нь хэрэглэгчийн бодит дээжийг туршиж үзсэн үү?

Тиймээ. Үйлчлүүлэгч бодит дээж илгээсэн, мөн YCT Machinery нь тэдгээрийг туршилт, видео баталгаажуулалтад ашигласан.

Туршилтын явцад ямар нэгэн асуудал илэрсэн үү?

Тиймээ. Хайрцагнууд конвейер дээр гулсаж, шошгон дээр орчим гулссан 1 мм . Дараа нь машиныг чиглүүлэгч төмөр зам , сойзоор оновчтой болгосон.

Хүргэлтийн дараа ямар нэгэн асуудал гарсан уу?

Тиймээ. Шинээр танилцуулагдсан, бага зэрэг бүрхэвчтэй таглаатай бэлгийн хайрцаг нь шошгоны ирмэгийг өргөхөд хүргэсэн боловч YCT Machinery нэг өдрийн тохируулгын шийдлийг өгч, үйлчлүүлэгч үүнийг амжилттай шийдвэрлэсэн.

Үйлчлүүлэгч сэтгэл хангалуун байгаагийн хамгийн хүчтэй шинж тэмдэг юу байсан бэ?

Хамгийн хүчтэй шинж тэмдэг нь хэрэглэгч гурав дахь сард хоёр дахь машин худалдаж авсан явдал байв. хоёр дахь шугамыг дэмжихийн тулд